Preguntas Frecuentes

Nuestra compañía cuenta con experiencia en el manejo de envíos internacionales. Contáctenos a nuestra línea 786 3319001 en EEUU o al 1 4320543 en Bogotá, Colombia y pondremos a su disposición un facilitador comercial para atender sus necesidades.

Requisitos para envíos de celulares:

1. Un solo celular por caja.
2. El celular debe ir únicamente con sus accesorios si los tiene ( Cargador, manos libres, estuche).
3. Debe venir a nombre de la persona que lo va a usar en Colombia (Importante informar esto al remitente para evitar aprehensiones)
4. Debe tener tanto en  la etiqueta de la caja, como en la guía:
   • Marca del celular
   • Modelo
   • Número de IMEI
   • Partida Arancelaria: 8517120000
5. No pueden venir envíos fraccionados dentro de la misma guía master y/o consolidado. Es decir un mismo remitente no puede enviar a varios destinatarios y viceversa.

Pago de tributos:

Si el celular cuesta menos o hasta 200 USD, se encuentra excento de impuestos. Más de 200 USD cancela el 19%de IVA.

Nota: La falta de alguna de  esta información puede causar aprehensión

Son materiales perjudiciales que durante la fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso; pueden generar o desprender polvos, humos, gases, líquidos, vapores o fibras infecciosas, irritantes, inflamables, explosivos, corrosivos, asfixiantes, tóxicos, de naturaleza peligrosa o radiaciones ionizantes en cantidades que puedan afectar la salud de las personas que entran en contacto con éstas y/o que causen daño material.

En los países del Pacto Andino, contamos con presencia directa y disponemos de la más amplia Red de Centros de Soluciones. A nivel mundial llegamos a más de 265.000 destinos en 207 países.

Todo envío debe cumplir con las condiciones mínimas de empaque y embalaje para ser transportados y distribuidos. Estas se relacionan a continuación:

1. El empaque debe encontrarse totalmente sellado.
2. Su contenido debe estar identificado con la información de remitente y destinatario. ( Nombres, Dirección y Teléfono).
3. Debe llevar pictogramas de acuerdo con las condiciones de manipulación y transporte.
4. Debe estar identificado con la guía.
5. El embalaje debe tener un tamaño acorde con las dimensiones, peso, diseño y grado de fragilidad del producto a transportar.
6. Dependiendo del destino debe cumplir con las condiciones aduaneras del país. (Consultar condiciones de envío por destino)

Empaque: proceso mediante el cual se brinda protección a un elemento o articulo utilizando diferentes materiales para garantizar su conservación a través del tiempo y la distancia.

Embalaje: proceso mediante el cual se protege externamente un elemento previamente empacado, facilitando su manipulación, transporte y almacenamiento durante su distribución física.